Prepravný poriadok
PREPRAVNÝ PORIADOK
spoločnosti City Štúrovo s.r.o.
pre vykonávanie osobnej cestnej dopravy - taxislužby
vypracovaný v súlade so zákonom č. 56/2012 Z. z. o cestnej doprave,
zákonom č. 8/2009 Z. z. o cestnej premávke, zákonom č. 40/1964 Zb. Občiansky
zákonník
Čl. I
Úvodné ustanovenia
1. Tento prepravný poriadok upravuje prepravne podmienky spoločnosti City
Štúrovo s.r.o. v postavení dopravcu/ďalej ako „dopravca“/ potrebne na uzavretie
prepravnej zmluvy v taxislužbe/ďalej ako „Prepravný poriadok“/.
2. Prepravný poriadok nadobúda platnosť dňom jeho zverejnenia na webovej
stránke dopravcu www.citytaxisturovo.estranky.sk, na nástenke
dopravcu a po jeho zverejnení je jeho obsah súčasťou každej zmluvy
o preprave a úprave práv a povinnosti účastníkov.
3. Na účely tohto Prepravného poriadku je Taxislužba prevádzkovanie osobnej
dopravy vozidlami taxislužby ako prepravy jednotlivých cestujúcich alebo skupiny
cestujúcich do cieľového miesta podľa zmluvy o preprave osôb.
4. Na účely tohto Prepravného poriadku sa dopravcom rozumie prevádzkovateľ
osobnej cestnej dopravy – taxislužby odo dňa právoplatnosti koncesie, ktorá ho
oprávňuje na poskytovanie prepravných služieb cestujúcim a ich batožine a s tým
súvisiace služby na základe zmluvy o preprave osôb.
Čl. II
Povinnosti dopravcu
a) Prevádzkovať osobnú cestnú dopravu v taxislužbe podľa prepravného poriadku.
b) Zabezpečiť zverejnenie a sprístupnenie aktuálneho znenia prepravného
poriadku na svojom webovom portáli www.citytaxisturovo.estranky.sk a na
vyditeľnom mieste v sídle - prevádzke spoločnosti.
c) Prepravovať cestujúcich podľa platného cenníka taxislužby a po uskutočnení
prepravy vydať cestujúcemu potvrdenku o vykonanej prepra ve a zaplatení
cestovného vo vozidle taxislužby.
d) Starať sa o bezpečnosť, pohodlie a pokojnú prepravu cestujúcich a o prepravu
e) Označiť každé prevádzkované vozidlo svojim obchodným menom a
prevádzkovateľom taxislužby.
f) Byť poistený pre prípad zodpovednosti za škodu spôsobenú prevádzkovaním
osobnej cestnej dopravy v taxislužbe, cestujúcim a tretím osobám. Vozidlo musí
mať platné poistenie PZP a havarijné poistenie vozidla.
g) Ak na základe zmluvy s dopravcom poskytuje osobnú cestnú dopravu v
taxislužbe vykonávajúci dopravca, ustanovenia tohto prepravného poriadku sa
naňho vzťahujú v rovnakom rozsahu.
Čl. III
Vozidlo taxislužby
1. Vozidlom taxislužby môže byť len vozidlo, ktoré:
a) je podľa technickej prehliadky a emisnej kontroly spôsobilé na prevádzku,
b) ma najmenej troje vstupných dverí do priestoru pre vodiča a cestujúcich,
c) je podľa osvedčenia o evidencii schválené na prepravu najmenej štyroch
osôb a najviac deviatich osôb, vrátané vodiča taktiež vozidlo na prepravu
imobilných pasažierov
d) je na predných ľavých a pravých dverách označene obchodným menom
prevádzkovateľa taxislužby a telefónnym číslom objednávkovej služby,
e) ma pevne zabudovaný funkčný taxameter spĺňajúci požiadavky na určene
f) na pravých predných dverách a vo vnútri vozidla taxislužby na mieste
viditeľnom pre cestujúceho platný cenník taxislužby
g) je poistene pre prípad vzniku zodpovednosti za škodu spôsobenú
cestujúcemu na zdraví alebo na jeho majetku,
h) je vybavene funkčným strešným svietidlom žltej farby s nápisom TAXI
ktoré je na vozidle najvyššom bode vozidlo uchytené magneticky, pevnou
montážou na strešnom nosiči;
2. Osobne auto taxislužby pripravene na prepravu ma rozsvietene strešne svietidlo:
a) od uzavretia zmluvy o preprave s cestujúcim do ukončenia prepravy je
strešne svietidlo vypnute,
b) osobne auto taxislužby, ktoré nevykonáva taxislužbu, ma strešne svietidlo
zakryte neprehľadnou prikrývkou alebo je odmontovane.
c) umožňuje prepravu najmenej 50 kg cestovnej batožiny pri plnom obsadení
v rámci celkovej hmotnosti vozidla alebo ma batožinový priestor alebo ložný
priestor s objemom najmenej 375 dm3.
Čl. IV
Výkon činnosti taxislužby
1. Dopravca ma prepravnú povinnosť v rozsahu prepravného poriadku.
2. Dopravca ponuka prepravu cestujúcich objednávkovou službou, pričom vodič
vozidla taxislužby zabezpečuje jej riadne a včasne vybavenie a je povinný
prepraviť cestujúceho podľa pokynov prevádzkovateľa z vopred dohodnutého
miesta. Cieľové miesto prepravy je určené prepravované cestujúcim pokiaľ
nebolo vopred dohodnuté inak .
3. Vodič vozidla taxislužby je taktiež povinný prepraviť cestujúceho, ktorý prejaví
záujem o prepravu na stanovišti taxislužby alebo kdekoľvek na ceste počas jazdy
vozidla taxislužby bez cestujúceho okrem zastávok pravidelnej dopravy,
4. Prepravná povinnosť vodiča taxislužby je podľa poradia na stanovisku taxislužby
v danej lokalite kam patrí daná objednávka .Pokiaľ sa jedná o vozidlo zo
zvýhodnenou cenou pre objednávajúceho toto vozidlo je uprednostnené pred
ostatní my vozidlami čakajúcimi v rade . Vozidlá zo zvýhodnenou cenou môžu
byť zasielane pre cestujúceho kde koľ vek do miesta pristavenia
5. Cena za prepravu je ovplyvnená čakaním v križovatkách, cestných zácpach,
prejazdených km, nakoľko taxametre sú vybavené počítaním času a
6. Preprava sa uskutočňuje v súlade so zákonom po najkratšej trase s
prihliadnutím na dopravnú situáciu. Po inej trase sa preprava môže uskutočniť
iba so súhlasom alebo na návrh cestujúceho. Po uzavretí zmluvy o preprave
s cestujúcim možno na prepravu po rovnakej trase vziať ďalšieho cestujúceho
iba so súhlasom alebo na návrh cestujúceho, s ktorým bola uzavretá zmluva o
preprave buď písomne ,alebo ústnou formou zo strany poskytovateľa taxislužby
taktiež nástupným miestom do vozidla taxislužby.
7. Pri objednávaní vozidla taxislužby je objednávateľ povinný uviesť
i) meno objednávateľa alebo prepravovanej osoby,
j) nástupné miesto prepravovanej osoby,
k) telefonický kontakt objednávajúceho prípadne kontakt na prepravovanú
8. Počas prepravy vodič a cestujúci nesmú vo vozidle taxislužby fajčiť, piť, jesť, na
prednom sedadle manipulovať s príručnou batožinou, novinami, mapami alebo
inými predmetmi, ktoré by mohli obmedziť výhľad vodiča vozidla taxislužby.
9. V priestore pre cestujúcich možno prepravovať aj príručnú batožinu cestujúceho.
10. Objednávateľ musí pri objednávaní prepravy oznámiť taxislužbe - aj prepravu
nadrozmernej cestovnej batožiny, ako sú najmä barly, palice, kočíky, klietky,
balíky, lyže, sane a iné veci, ktoré by mohli byť pri dopravnej nehode alebo
prudkom pohybe osobného auta pre vodiča alebo pre cestujúceho nebezpečne,
možno prepravovať iba v priestore pre batožinu.
11. Batožinu a iné veci nakladá a vykladá, umiestňuje alebo pripevňuje výlučne
12. Vo vozidle taxislužby sa musia na miestach na to vyhradených prepravovať
osoby len do prípustnej užitočnej hmotnosti vozidla, pritom počet prepravovaných
osobne nesmie byť vyšší, ako je počet miest vrátane vodiča uvedených v
osvedčení o evidencii vozidla.
13. Na prednom sedadle vedľa vodiča možno prepravovať iba cestujúceho, ktorého
umožňujú prepravovať predpisy o bezpečnosti a plynulosti cestnej premávky,
každá prepravovaná osoba vo vozidle taxislužby počas prepravy je povinná
použiť bezpečnostný pás ktorým je vybavené vozidlo inak zodpovedá za škodu,
ktorá tým dopravcovi vznikne.
14. Po vykonanej preprave je vodič taxislužby povinný vydať cestujúcemu
potvrdenie, ktoré obsahuje najmä:
b) evidenčne číslo vozidla,
d) obchodné meno prepravcu, adresu prevádzky prípadne sídlo firmy IČO,
e) východiskové a cieľové miesto prepravy,
f) zaplatene cestovne s DPH a bez DPH,
g) podpis vodiča taxislužby, ktorý prepravu vykonal.
15. Pri výkone taxislužby je vodič povinný mať vo vozidle taxislužby tieto doklady:
a) osvedčenie o technickom preukaze vozidla, osvedčenie o STK a EK
b) kópiu koncesnej listiny,
c) ID kartu vodiča v taxislužbe na viditeľnom mieste vo vozidle,
d) preukaz totožnosti vodiča,
e) doklady o ciachovaní taxametra ústavom legálnej metrológie,
f) montážny list od taxametra.
Zmluva o preprave osôb, vznik, obsah,
Čl. V
1. Zmluvný vzťah medzi dopravcom a cestujúcim vzniká na základe uzavretej
zmluvy preprave osôb podľa § 760 až 764 Občianskeho zákonníka (ďalej
2. Objednávateľ môže uzavrieť zmluvu o preprave osôb s cestujúcim aj
nasledovným spôsobom:
a) prostredníctvom vodiča taxislužby na stanovišti taxislužby, alebo kdekoľvek
na území určenom v koncesii, kde sa počas jazdy bez cestujúceho nachádza
s vozidlom taxislužby,
c) prostredníctvom telefonickej objednávky
pričom prepravná zmluva sa uzatvára ústnej objednávky a cestujúceho, ktorý
dáva bezpochyby najavo, že chce uzatvoriť prepravnú zmluvu a to za účelom
prepravy na určené miesto, čím súhlasí aj s cenou dopravcu za vykonanie
3. Pred uskutočnením prepravy a uzavretím prepravnej zmluvy ma cestujúci pravo
oboznámiť sa s platným cenníkom taxislužby.
4. Po vykonanej preprave je vodič taxislužby povinný vydať cestujúcemu
potvrdenku, ktorá obsahuje najmä údaje podľa čl. IV ods. 14 prepravného
5. Uzavretím prepravnej zmluvy vzniká dopravcovi povinnosť riadne a včas
prepraviť cestujúceho do miesta určenia podľa zmluvných podmienok a
podmienok prepravného poriadku.
6. Odmietnuť uzavretie prepravnej zmluvy a vykonanie prepravy môže vodič
vozidla taxislužby podľa podmienok čl. VII prepravného poriadku.
7. Uskutočnením prepravy na základe uzavretej prepravnej zmluvy a podľa
podmienok prepravného poriadku, vzniká cestujúcemu povinnosť zaplatiť určene
cestovne podľa cenníka taxislužby. Odmietnutie zaplatenia cestovného sa rieši
privolaním Polície a je vymáhateľné súdnou cestou. Cestujúci je povinný zaplatiť
dopravcovi zákonom určený úrok z omeškania.
Čl. VI
Ukončenie platnosti zmluvy o preprave
1. Dopravca môže od uzatvorenej prepravnej zmluvy odstúpiť ak nie sú
objednávateľom splnene podmienky prepravnej zmluvy alebo ustanovenia
2. Vodič vozidla taxislužby môže od uzatvorenej prepravnej zmluvy odstúpiť, ak
a) cestujúci počas prepravy napriek upozorneniu vodiča vo vozidle taxislužby
fajčí, konzumuje jedlo a nápoje alebo kŕmi prepravovane zviera alebo na
b) manipuluje s príručnou batožinou, novinami, mapou alebo inou vecou,
ktorou možno obmedziť výhľad vodiča alebo ohroziť vedenie vozidla
c) inak ohrozuje jeho bezpečnosť, znečisťuje interiér vozidla, bezdôvodné mení
trasu a cieľ prepravy alebo
d) inak vzbudzuje obavy o bezpečnosť, zdravie a život vodiča alebo
3. Cestujúci môže od uzatvorenej prepravnej zmluvy odstúpiť, ak dopravca
alebo vodič vozidla taxislužby porušil zmluvne podmienky alebo podmienky
Čl. VII
Odmietnutie prepravy a nakladanie s nájdenými vecami
1. Vodič vozidla taxislužby pripraveného na prepravu môže odmietnuť vykonať
a) čas prepravy, cieľové miesto, trasa prepravy alebo iné okolnosti vzbudzujú u
vodiča obavu o svoje zdravie, bezpečnosť prepravy alebo o vozidlo taxislužby,
b) vodičovi to neumožňuje technicky stav a priepustnosť cesty alebo bezpečnosť
a plynulosť cestnej premávky na trase prepravy, najmä v dôsledku
poveternostných vplyvov, poškodenia pozemnej komunikácie alebo dopravnej
c) cestujúci je zjavne pod vplyvom alkoholu alebo inej návykovej latky, hrozí
znečistenie alebo poškodenie vozidla taxislužby, alebo obťažovanie vodiča
d) to neumožňuje správanie sa cestujúceho, najmä ak je agresívny alebo je
ozbrojený, alebo inak vzbudzuje u vodiča obavu o svoje zdravie, o bezpečnosť
prepravy a o vozidlo taxislužby,
e) cestujúci ma batožinu, ktorú vzhľadom na jej početnosť, veľkosť, hmotnosť
alebo tvar nie je možne naraz prepraviť, alebo ktorá by mohla poškodiť alebo
znečistiť vozidlo taxislužby,
f) cestujúci ak má záujem prepravovať zvieratá, ktoré vzhľadom na ich veľkosť,
početnosť alebo správanie nie je možne prepraviť v priestore pre cestujúcich
ani v batožinovom priestore.
2. Vodič taxislužby je povinný ak nájde stratenú vec cestujúceho vo vozidle
taxislužby ju vydať vlastníkovi. Ak vlastník nájdenej veci nie je známy alebo ak sa
neprihlási v deň nálezu, vodič taxislužby je povinný vec odovzdať na sídlo firmy
taxislužby prípadne na Polícií..
3. Ak sa prihlási ten, kto vec stratil alebo zabudol v aute taxislužby, a nie sú
pochybnosti o hodnovernosti jeho tvrdenia, vec samu vydá.
4. Nálezca ma pravo na náhradu nevyhnutných výdavkov.
Čl. VIII.
Zodpovednosť
1. Za porušenie povinnosti taxislužby prepraviť podľa prepravného poriadku
cestujúceho riadne a včas zodpovedá dopravca podľa § 763 ods. 2 Občianskeho
2. V prípade, že došlo k neodôvodnenému meškaniu alebo neuskutočneniu
prepravy z viny dopravcu alebo vodiča taxislužby, je dopravca povinný nahradiť
1. cestujúcemu tým, že preprava nebola vykonaná včas, nasledovne:
a) náhrada škody za omeškanie bude riešená pomernou zľavou na zaplatenom
b) náhrada škody za neuskutočnenie prepravy bude riešená úhradou cestovného podľa
3. Svojej zodpovednosti sa dopravca zbaví ak preukaze, že škode nemohol zabrániť
ani pri vynaložení všetkého úsilia, ktoré od neho možno požadovať.
Čl. IX
Reklamácie, sťažnosti, náhrada škoda
1. Cestujúci, alebo ten, kto je oprávnený z prepravy alebo v súvislosti s prepravou
podávať reklamácie, a to bez zbytočného odkladu, najneskôr do 30 dni od vykonania
prepravy. Cestujúci má právo sa telefonicky alebo písomne informovať na priebeh
2. Cestujúci je oprávnený reklamovať vady dopravy nasledovným spôsobom:
a) Doručením reklamácie na mail dopravcu.
b) Doručením písomnej reklamácie na adresu sídla dopravcu.
3. V reklamácii musí oprávnený vymedziť svoje požiadavky a stručne ich zdôvodniť.
Ďalej musí pripojiť doklady osvedčujúce oprávnenosť jeho nároku ako aj doklady
preukazujúce uskutočnenie prepravy( úhrada odplaty za prepravu),
4. Ak reklamácia nemá všetky náležitosti dopravca ihneď vyzve reklamujúceho na jej
doplnenie v stanovenej lehote. Ak sa reklamácia nedoplní a nezašle v stanovenej
lehote nie kratšej ako 8 dni, považuje sa za nepodanú.
5. Ak cestujúci, alebo ten, kto je oprávnený z prepravy alebo v súvislosti s prepravou
podávať sťažnosť, musí ju uplatniť u dopravcu písomné, a to bez dlhého odkladu,
najneskôr do 7 kalendárnych dni od skutočnosti na ktorú sa sťažnosť vzťahuje.
6. Ak cestujúcemu vznikne počas prepravy škoda na zdraví alebo na batožinách
prepravovaných spoločne s nim alebo na veciach, ktoré mal pri sebe, zodpovedá
za ňu dopravca podľa ustanovení zákona č. 40/1964 Zb. Občiansky zákonník o
zodpovednosti za škodu spôsobenú prevádzkou dopravných prostriedkom (§ 427 až
7. Ak ide o pravo na náhradu škody na zdraví alebo na batožinách prepravovaných
spoločne s cestujúcimi alebo veciach, ktoré mal pri sebe; toto pravo samo že
8. Pokiaľ oprávnený uplatňuje škodu spôsobenú na zdraví a veciach, alebo škodu
spôsobenú odcudzením alebo stratou veci postupuje v zmysle § 106 Občianskeho
9. Pravo na náhradu škody na batožinách cestujúceho prepravovaných spoločne s nim
alebo veciach, ktoré mal cestujúci pri sebe, je cestujúci povinný písomné uplatniť
najskôr u dopravcu, a to najneskôr do 30 dni odo dňa, kedy došlo ku škode, alebo do
15 dni odo dňa, keď sa poškodený dozvie o škode a o tom, kto za ňu zodpovedá.
10. Sťažnosti a reklamácie na plnenie záväzkov z prepravného poriadku a ich
vybavovanie dopravcom podľa tohto článku môže preskúmať Slovenska obchodná
Čl. X
Mimoriadna udalosť
3. Za mimoriadnu udalosť (ďalej v texte len „Mimoriadna udalosť“) pri výkone
osobnej dopravy - taxislužby sa považuje:
a) dopravná nehoda vozidla taxislužby prípadne ak je svedkom dopravnej
c) úraz alebo náhle ochorenie cestujúceho alebo inej osoby.
2. Pri Mimoriadnej udalosti je vodič vozidla taxislužby povinný predovšetkým:
a) bezodkladne zastaviť vozidlo,
b) urobiť potrebne opatrenia na záchranu cestujúcich a majetku ohrozeného
c) poskytnúť podľa svojich schopnosti a možnosti zranenej osobe potrebnú prvú
pomoc a bezodkladne privolať odbornú zdravotnícku pomoc,
d) urobiť vhodne opatrenia, aby nebola ohrozená bezpečnosť cestnej premávky
e) informovať o tejto skutočnosti dopravcu.
3. Ak pri Mimoriadnej udalosti došlo k zraneniu osoby alebo k jej usmrteniu,
poškodeniu cesty alebo všeobecne prospešného zariadenia, alebo ak došlo
k hmotnej škode prevyšujúcej desať násobok minimálnej mesačnej mzdy
zamestnanca, je vodič vozidla taxislužby povinný:
a) ohlásiť bezodkladne Mimoriadna udalosť policajnému organu,
b) zdržať sa konania, ktoré by bolo na ujmu vyšetrenia Mimoriadnej udalosti,
c) zotrvať na mieste až do príchodu policajného organu, alebo na toto miesto
sa bezodkladne vrátiť po poskytnutia privolaní pomoci, alebo po ohlásení
e) informovať o tejto skutočnosti dopravcu.
Čl. XI
Záverečné ustanovenia
1. Tento Prepravný poriadok je súčasťou zmluvy o preprave, pričom dopravca a
cestujúci majú právo v písomnej dohode upraviť práva a povinnosti odlišne ako sú
2. Cestujúci, uzavretím dohody o preprave prehlasuje, že ho dopravca oboznámil
s právami a povinnosťami vyplývajúcimi zo Zmluvy o preprave, ako aj s právami
a povinnosťami vyplývajúcimi z Prepravného poriadku.
3. Dopravca si vyhradzuje právo na zmenu, resp. zrušenie Prepravného
poriadku, pričom o zmenách bezodkladne informuje Cestujúcich formou
oznámenia v Obchodných miestach dopravcu a na internetovej stránke dopravcu
www.taxisturovo.szm.sk s uvedením dátumu, od ktorého tieto zmeny nadobúdajú
účinnosť. Prepravný poriadok nadobúda účinnosť najskôr po 15 dňoch odo
dňa zverejnenia oznámenia o jeho vydaní. V prípade, ak cestujúci nesúhlasí
so zmenou Prepravného poriadku , je povinný svoj nesúhlas písomne oznámiť
najneskôr do 30 dní odo dňa platnosti nového Prepravného poriadku . Ak sa
dopravca a cestujúci nedohodnú inak, majú právo ukončiť vzájomné záväzkové
vzťahy a vyrovnať si svoje vzájomné pohľadávky. Ak cestujúci vo vyššie uvedenej
lehote neoznámi dopravcovi svoj nesúhlas so zmenou VOP, platí, že so zmenou
súhlasí a akceptuje ponuku dopravcu a cestujúci sa odo dňa účinnosti zmeny riadia
zmeneným Prepravným poriadkom .
4. Pôsobnosť tohto Prepravného poriadku alebo jeho časti možno vylúčiť iba
písomnou dohodou cestujúceho a dopravcu.
5. Tento Prepravný poriadok bol schválený rozhodnutím jediného spoločníka dopravcu
dňa 17.12. 2013 a je účinný od 17.13.2013.
6. Tento Prepravný poriadok bol zverejnený dňa 17.12.2013.
V Štúrove 17.12.2013 Zoltán Ölvedi v.r.
